船井総研 経営コンサルティングの船井総研 フードビジネス支援部

通販名簿 最適化診断 ガイドブック

通販で「成功している企業」になるには「お客様と永続的な関係を築く」ことが重要です。
そのためには、お客様のことをよく知る必要性があります。まずは貴社の顧客を3つの分類で分けてみましょう。

目次 [PDF 13ページ]

  • 通信販売の考え方
  • 通信販売の顧客の分類とは?
  • 名簿を把握するためには
  • 名簿分析
  • ~さいごに~ お客様との絆作りのために

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